Conditions de vente et de livraison CGV

Tous les prix sont indiqués en francs suisses, TVA incluse, sous réserve de modifications ou d’erreurs. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués. Néanmoins, comme nous importons de nombreux articles, des retards de livraison peuvent survenir.

Nous calculons une participation aux coûts d’expédition pour les frais de port et l’emballage. Ces frais sont également assujettis à la TVA.

Offre et conclusion du contrat
Nos produits et services présentés dans la boutique en ligne, les annonces et les listes de prix sont sans engagement. De légères divergences et des modifications techniques mineures des produits par rapport à nos illustrations ou descriptifs sont possibles. 

Contrat
Le contrat est enregistré dans nos systèmes internes. À tout moment, les Conditions générales de vente peuvent être consultées sur cette page. 

Petites commandes
Le montant minimal de chaque commande est de CHF 30,00 net (à l’exception des paiements par PayPal et des ventes au comptant au guichet, à l’adresse suivante: Altes Schulhaus, Kanzleigasse 2, un rendez-vous  préalable étant nécessaire dans ce cas).

Si la commande n’atteint pas le montant minimal de CHF 30,00 net, un supplément de CHF 8,00, TVA incl., est facturé. 

Conditions de paiement
Le paiement est effectué contre facture sous 14 jours, par virement, bulletin de versement ou PayPal. Pour les paiements PayPal un taux de 4% de la valeur de la commande est chargée.

En cas de première commande, les particuliers doivent payer d’avance le montant total après avoir reçu notre confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires. La livraison est effectuée après réception du paiement. Les déductions d’escompte ne sont pas acceptées.

Livraisons partielles et envois spéciaux
Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles si ça s’avère avantageux pour le déroulement de la commande. Si le client souhaite bénéficier d’un envoi spécifique, un supplément au tarif local usuel sera facturé.  

Frais d’envoi
Les frais d’envoi dépendent de la valeur des marchandises et du mode d’expédition et sont communiqués aux acheteurs avant la réalisation de la commande ferme. Une vue d’ensemble des frais se trouve à la page relative aux modalités d’expédition. 

Commande dès hors de Suisse
Malheureusement il n'est pas possible de placer de commandes dès l'étranger dans notre boutique. Nos clients internationaux sont priés de bien vouloir nous contacter par mail (contact@educatec.ch) ou par téléphone (+41 56 245 81 61). 

Les frais d’envoi pour des livraisons hors Suisse dépendent des tarifs postaux en vigueur. L’acheteur prend en charge la TVA et les droits de douane résultant de l’importation des produits commandés.

Garantie

  1. Les conditions de garantie du fabricant sont applicables.
  2. Si une réparation s’avère nécessaire, nous vous invitons tout d’abord à prendre contact avec EducaTec. Vous recevrez alors un numéro d’autorisation de retour (RMA) des marchandises défectueuses. 
  3. Remplissez le formulaire correspondant et joignez un exemplaire de la facture dans le colis.
    http://shop.educatec.ch/downloads/reparaturanmeldung.pdf
  4. La facture joue le rôle de bon de garantie.
  5. Sont exclus de la garantie les dommages résultant d’une modification ou réparation réalisée par le client, de l’usure, d’un cas de force majeure ou du non-respect des consignes d’utilisation.

Réclamations
Toute différence visible de quantité doit être communiquée à EducaTec SA sans délai. Les réclamations suites à des marchandises détériorées, à une perte ou à un mauvais emballage des produits doivent être communiquées immédiatement à la poste, après réception de la commande.

Droit d’échange
Un droit général d’échange n’est pas applicable.

Réserve de propriété
La marchandise demeure notre propriété jusqu’à son paiement complet. 

Annulations
Les commandes en suspens portant sur des articles non stockés ne peuvent pas être annulées.

Partie contractante
Le contrat de vente est conclu avec: 

EducaTec SA
Kanzleigasse 2
5312 Döttingen
Suisse

N° de TVA: CHE-110.524.788
Gérant: Vance Carter

En cas de questions et de réclamations, nous vous invitons à contacter le service clients pendant les jours ouvrés, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au +41 56 245 81 61 ou par e-mail à contact@educatec.ch.

For
Notre activité est soumise exclusivement au droit suisse. Le lieu d’exécution et le for sont à Döttingen (CH-5312).

 

En cas de divergences entre la présente traduction et la version originale allemande, cette dernière fait foi.

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