Condizioni di vendita e fornitura CGV

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri IVA inclusa con riserva di modifiche ed errori. È sempre nostra intenzione rispettare i termini di consegna indicati, dato però che molti articoli sono importati, ritardi possono verificarsi.

Per le spese di spedizione e imballaggio viene fatturato un contributo. Anche tale importo è soggetto all'IVA.

Offerta e stipulazione del contratto
La visualizzazione dei prodotti e servizi sul nostro Sito, nelle nostre inserzioni e nei listini prezzi non sono vincolanti. Sono possibili piccole differenze e modifiche tecniche dei prodotti rispetto alle nostre illustrazioni e descrizioni. 

Testo del contratto
Il testo del contratto viene memorizzato nei nostri sistemi interni. Le Condizioni generali possono essere consultate in qualsiasi momento su questa pagina. 

Piccole ordinazioni
L'importo minimo previsto per ogni ordinazione è di CHF 30.- netto (fatta eccezione per i pagamenti PayPal e le vendite in contanti su appuntamento allo sportello Altes Schulhaus, Kanzleigasse 2, 5312 Döttingen).

In caso di ordine di importo inferiore a CHF 30.-netto, viene fatturato un supplemento di CHF 8.00, IVA incl. 

Condizioni di pagamento
Il pagamento deve avvenire entro 14 giorni contro fattura con bonifico, polizza di versamento o PayPal, a scelta. Per pagamenti tramite PayPal si addebita un 4% del valore dell'ordinazione come ulteriore contributo.

La prima volta gli acquirenti privati sono tenuti a pagare in anticipo l'intero importo, e questo solo dopo aver ricevuto la nostra conferma d'ordine con indicazione della relazione bancaria. La fornitura avviene dopo aver ricevuto il pagamento.  Non si accetta deduzione di sconti.

Forniture parziali / Invii speciali
Ci riserviamo il diritto di effettuare una fornitura parziale, se ciò appare vantaggioso per una rapida evasione dell'ordine. Le forme di invio speciale richieste dai clienti vengono fatturate con il supplemento usuale del luogo. 

Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal valore della merce e dal tipo di spedizione e vengono comunicati 

all'acquirente prima che impartisca l'ordinazione vincolante. Un quadro riassuntivo si trova nella pagina "Spedizione". 

Ordinazioni dall'estero
Purtroppo non é possibile effettuare delle ordinazioni dall'estero direttamente sul nostro sito. Preghiamo i nostri clienti internazionali di contattarci per mail (contact@educatec.ch) o per telefono (+41 56 245 81 61).

Le spese di spedizione oltre i confini svizzeri dipendono dalle tariffe postali vigenti. L'IVA all'importazione e i dazi sono a carico del cliente.

Garanzia

  1. Valgono le condizioni di garanzia del produttore.
  2. Al bisogno di una riparazione, vogliate prima contattare EducaTec SA. Riceverete un numero RMA per rispedire la merce difettosa. 
  3. Compilate il relativo modulo e mettete nel pacchetto anche una copia della fattura. http://shop.educatec.ch/downloads/reparaturanmeldung.pdf
  4. La fattura è necessaria come certificato di garanzia.
  5. Sono esclusi dalla garanzia i danni dovuti a modifiche o riparazioni eseguite dal cliente, usura, forza maggiore o inosservanza delle istruzioni per l'uso.

 

Reclami
Le differenze qualitative visibili vanno comunicate immediatamente ad EducaTec SA. I reclami dovuti a danneggiamenti, smarrimento o imballaggio di cattiva qualità vanno immediatamente segnalati alla Posta al  momento della (prevista) ricezione della merce.

Cambio della merce
Come regola generale, il cliente non ha il diritto a cambiare la merce.

Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al suo completo pagamento. 

Annullamenti
Non è possibile accettare annullamenti delle ordinazioni in sospeso, soprattutto se si tratta di articoli che non sono in stock.

Partner contrattuale
Il contratto di compravendita viene stipulato con: 

EducaTec SA
Kanzleigasse 2
5312 Döttingen
Svizzera

N. IVA: CHE-110.524.788
Direttore: Vance Carter

Potete raggiungere il nostro Servizio clienti per domande, reclami o contestazioni tutti i giorni feriali dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30 telefonando al n. +41 56 245 81 61 oppure per e-mail all'indirizzo contact@educatec.ch

Foro competente
La nostra attività commerciale è retta esclusivamente dal diritto svizzero. Luogo di adempimento e foro competente è CH-5312 Döttingen. 

In caso di divergenze/contradizzioni tra questa traduzione in italiano delle CGV e la versione originale in tedesco, prevale la versione originale tedesca. 

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